Ricerca di mercato
Ego vi aiuta ad orientarvi in via preliminare all’interno dell’articolato mondo dell’e-commerce, effettuando un’analisi preventiva del mercato di riferimento in cui è inserita la vostra azienda e le potenzialità che potrete sviluppare grazie all’attività di vendita online.
Sito e-commerce
Ego realizza per voi una piattaforma di e-commerce progettata ad hoc per la vostra azienda, tenendo conto del mercato di riferimento e dei vostri punti di forza, rendendoli fruibili sulla rete e aumentando così le opportunità di vendita. Un servizio che va dalla realizzazione alla programmazione del portale arrivando fino alla gestione completa.
Visibile su ogni device
Il vostro portale di e-commerce viene sviluppato con tecnologie che permettono la visualizzazione e il ridimensionamento automatico della pagina shop online su qualsiasi supporto informatico. Oltre al tradizionale PC-desktop o portatile anche su smartphone e tablet.
Best practice
Ego offre un servizio in grado di aumentare i ricavi delle vendite e la dimensione degli ordini. È possibile accrescere il tasso di conversione, grazie a specifiche tecniche di marketing e di vendita (up-selling e cross-selling), aumentando cosi la rendita media di ogni utente che arriva al nostro e-commerce.
Servizio di customer’s care
Ego eroga un servizio completo di customer’s care a supporto delle attività di prenotazione, ordine, acquisto, consegna ed eventuale restituzione della merce. Un servizio clienti in grado di rispondere in tempi rapidi a qualsiasi tipo di richiesta da parte dell’acquirente.
Gestione pagamenti
Ego offre un ampio ventaglio di possibilità per effettuare il pagamento dei prodotti. È possibile acquistare tramite Paypal, carte di credito, bonifico bancario o eventuale contrassegno.
Con un e-commerce ben fatto inizi a lavorare bene con il b2b e b2c
Inizia a fare promozione mirata controllando il ROI.
Chi è abituato a fare logistica lo farà in minor tempo e maggiore efficenza.
Persone abituate a gestire resi o problematiche cliente.
Gestione articoli carico – scarico
Uno dei punti cardine dell’attività di e-commerce è la logistica. Ego offre un servizio di tracciabilità dei prodotti utilizzando la tecnologia RFID (identificazione a radio frequenza) con Tag UHF ed NFC, che consente un’estrema flessibilità e precisione nell’identificare la merce all’interno del magazzino e durante il suo percorso verso la destinazione.
Packaging
Ego effettua un’analisi per individuare il packaging adatto e funzionale a qualsiasi tipo di prodotto che deve essere spedito in totale sicurezza tramite corriere. Oltre allo studio della forma, Ego provvede all’impacchettamento e alla spedizione della merce.
Servizio sempre attivo
Ego mette a disposizione dell’azienda fornitrice del prodotto un’area magazzino per lo stoccaggio e la movimentazione della merce, gestendo parallelamente tutta l’attività carico, scarico e spedizione della merce.
Servizio internazionale
La spedizione dei prodotti viene effettuata in Italia, isole comprese per mezzo di un servizio corriere veloce e puntuale. Il servizio comprende anche l’invio internazionale della merce con spedizioni europee ed extraeuropee, individuando il corriere di riferimento per i paesi destinatari.
Fast
Dal momento dell’acquisto online, i prodotti vengono consegnati in tutta Italia entro le 24 ore e nelle isole entro le 72 ore. Grazie ad un servizio di qualità superiore anche la consegna all’estero viene garantita nel minore tempo possibile.
Servizio Clienti
Uno staff qualificato di operatori è a disposizione del cliente per qualsiasi tipo di richiesta e/o informazione specifica che riguarda l’acquisto e la spedizione del prodotto. È possibile contattare gli operatori tramite il numero di servizio clienti o tramite indirizzo email.
24/7
Il servizio di customer care è sempre attivo. È possibile contattare gli operatori per qualsiasi esigenza tramite il numero di servizio clienti o tramite indirizzo email.
Resi restituzione
Ego garantisce piena trasparenza e qualità di servizio. In caso il prodotto acquistato presentasse delle anomalie è possibile rivolgersi al customer care, il quale provvede ad attivare il ritiro, la sostituzione e al nuovo invio della merce.
